Documentele site-ului
Amanet Exchange Ghencea publică pe acest site punctele de lucru din Prelungirea Ghencea 17, 061317 București, Sector 6 și Bd. Timișoara 47, Sector 6, București, telefonul 0765.350.478 și emailul contact@amanetghencea.ro.
Ultima actualizare: 15 octombrie 2026.
Codul de înregistrare fiscală și numărul din registrul comerțului nu sunt republicate aici. Ele sunt cele afișate în agenție și pe documentele înmânate la ghișeu. Programul publicat este Luni – Vineri: 09:00 – 20:00, Sâmbătă: 09:00 – 17:00. Duminică: 10:00 – 17:00.
- Termeni și condițiiCe este site-ul și ce se stabilește doar la ghișeu.
- Politica de confidențialitateCe date putem cere, de ce, și ce drepturi ai.
- Politica de cookiesCe se încarcă în browser, inclusiv panoul de curs și harta.
- ReclamațiiCum lași o sesizare și ce trebuie să conțină.
- Prevenirea spălării banilorDe ce ți se poate cere actul și ce nu publicăm despre verificări.
- Soluționarea litigiilorANPC, procedura SAL și faptul că platforma europeană SOL nu mai este canalul.
Autorități
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor
- Ce este SAL — Soluționarea alternativă a litigiilor
- Depune cerere SAL — Platforma electronică a ANPC
- ANSPDCP — Protecția datelor cu caracter personal
- ONPCSB — Prevenirea și combaterea spălării banilor
Întrebări frecvente
Întrebări frecvente — Informații legale
Unde găsesc documentele aplicabile site-ului?
Secțiunea Informații legale reunește legăturile către termeni, confidențialitate, cookies, reclamații și celelalte documente publicate. Consultă documentul potrivit întrebării tale.
Această listă de întrebări înlocuiește documentul de mai sus?
Nu. Întrebările sunt un ghid de orientare. Pentru detalii și proceduri, citește documentul integral și cere clarificări dacă o informație nu este suficient de clară.
Cum cer clarificări despre informațiile publicate?
Folosește datele din pagina Contact și precizează documentul sau secțiunea la care te referi. Evită includerea datelor sensibile într-un mesaj general.
Unde consult condițiile de utilizare?
Pagina Termeni și condiții descrie condițiile publicate pentru utilizarea site-ului. Condițiile unei operațiuni concrete se clarifică separat înainte de acceptare.
Unde consult informațiile despre date personale?
Pagina Politica de confidențialitate prezintă informațiile publicate despre prelucrarea datelor. Pentru o solicitare, folosește canalele de contact indicate în document.
Unde găsesc explicațiile despre cookies?
Pagina Cookies prezintă informațiile privind aceste tehnologii. Consultă și opțiunile de confidențialitate disponibile în browserul folosit.
Unde găsesc procedura pentru reclamații?
Pagina Reclamații include informațiile și canalele publicate pentru acest tip de solicitare. Descrie clar situația și operațiunea la care te referi.
Unde găsesc informațiile despre soluționarea litigiilor?
Pagina Soluționarea litigiilor prezintă informațiile și legăturile publicate despre această temă. Cerințele procedurii trebuie consultate în sursa indicată.
Trebuie să trimit documente personale în formularul general?
Nu include copii de acte, parole sau coduri confidențiale în mesajul general. Clarifică mai întâi ce informații sunt necesare și prin ce canal pot fi comunicate.
Informațiile de pe site înlocuiesc condițiile unei tranzacții?
Nu. Înainte de o operațiune, verifică suma, condițiile și documentele aplicabile situației concrete. Cere explicații înainte să îți exprimi acordul.